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UNE OFFRE COMPLÈTE DE TÉLÉPHONIE ET CONNECTIVITÉ POUR LES ENTREPRISES
Bénéficiez d’un standard téléphonique virtuel pour votre entreprise
Votre PME se développe et vous souhaitez repensez votre téléphonie d’entreprise (standard téléphonique virtuel, fibre, et application mobile)
Vous êtes indépendant, artisan, free-lance et vous souhaitez un standard téléphonique virtuel, à partir de 44.10€ ht/an
Vous souhaitez vous adapter et passer vos collaborateurs en télétravail avec des outils adaptés en toute sécurité
Toutes les fonctionnalités d’un Standard Téléphonique Virtuel d’entreprise
STANDARD VIRTUEL
Choisissez votre numéro d’accueil parmi plusieurs préfixes, français
et étrangers
PRÉ-DÉCROCHÉ
Personnalisez votre standard téléphonique virtuel avec des annonces d’accueils et vos musiques
d’attentes sans aucune connaissance technique
APPELS SORTANTS
Affichez votre numéro virtuel sur le téléphone de l’interlocuteur que vous contactez
CONFIGURATION EN LIGNE
Gérez vous-même la configuration et les paramètres de votre standard téléphonique virtuel
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Le Standard Téléphonique : Une solution adaptée aux entreprises
Pourquoi utiliser un Standard Téléphonique ?
La téléphonie au sein d’une société est un paramètre à ne pas négliger. Elle est le premier contact avec ses clients et prospects. Elle se doit donc de refléter une image professionnelle et de qualité. Plus de 60% de la population utilise toujours le téléphone comme moyen de communication avec une entreprise. Il est donc primordial de soigner son accueil téléphonique grâce à l’utilisation d’un Standard Téléphonique.
Le Standard Téléphonique (Ou Central Téléphonique) est un système qui connecte l’ensemble des téléphones d’une même entreprise, afin qu’il puisse effectuer des interactions entre l’appelant et le correspondant destinataire de l’appel. Plusieurs lignes sont gérées par le Standard Téléphonique, que ce soit pour des appels entrants ou sortants. Bon nombre de fonctionnalités sont comprises :
Pré-décroché : Les appelants sont accueillis sur le Standard Téléphonique par un message qualitatif et une musique d’attente professionnelle. Selon un sondage, 80% des sondés préfèrent attendre avec une musique d’attente, plutôt qu’avec une sonnerie classique. Le message d’accueil téléphonique se compose d’un message de bienvenue, où l’entreprise propose à l’appelant soit d’attendre en musique, ou de sélectionner un service à contacter grâce à l’utilisation d’un serveur vocal interactif
Serveur Vocal Interactif : Cette fonctionnalité permet aux appelants de sélectionner un service (par exemple, Tapez 1 pour le service commercial, Tapez 2 pour le service technique), en appuyant sur une touche du clavier téléphonique. Le SVI présente beaucoup d’avantages : L’appelant est mis en relation directement avec le service qu’il souhaite joindre, et vos employés gagnent en productivité. Grâce au Serveur Vocal Interactif, vous n’êtes plus obligé d’avoir un salarié dédié à l’accueil téléphonique
Transfert d’appels : Le Standard Téléphonique se charge lui-même de transférer les appels en fonction des réglages effectués. Vous pouvez effectuer plusieurs types de transferts : En cascade (D’abord le 1er numéro, puis le 2eme), en simultanés (Tous les numéros sonnent en même temps), en aléatoire (Le système va sélectionner au hasard un numéro dans la liste de renvoi). Ainsi, que vous soyez au bureau ou en déplacement, le Standard Téléphonique vous permet de rester joignable facilement.
Quel Standard Téléphonique choisir pour son entreprise ?
Il est important d’analyser votre besoin par rapport au choix du Standard Téléphonique. Votre choix sera guidé par votre budget, le nombre de salariés et le type de matériel ou de lignes que vous possédez, ou des fonctionnalités que vous souhaitez utiliser quotidiennement.
Il existe 3 types de Standard Téléphonique :
Le Standard Téléphonique Physique (PABX ou IPBX) : Il s’agit d’un boitier installé directement dans votre entreprise. Il vous permet de traiter des appels entrants et sortants. Le Standard Téléphonique est alors dédié physiquement à votre entreprise. Il est adapté aux entreprises de taille intermédiaires ou grandes entreprises car ce système reste relativement couteux. Les frais d’installations sont élevés et le Standard Téléphonique Physique doit être souvent entretenu.
Le Standard Téléphonique CENTREX : Ce Standard Téléphonique ressemble à un poste téléphonique classique, avec plus de fonctionnalités qu’un téléphone Standard. Cette solution est adaptée aux TPE-PME qui souhaitent bénéficier d’un standard téléphonique professionnel avec des postes téléphoniques physiques. Il est très facile à installer grâce à sa solution PLUG & CONNECT. Il ne nécessite pas de frais d’installation et aucun contrat de maintenance n’est requis pour le matériel. Ce Standard Téléphonique vous permet de recevoir jusqu’à 8 appels en simultanés, d’effectuer des transferts d’appels et de paramétrer ses annonces vocales.
Le Standard Téléphonique Virtuel : Cette solution de Standard Téléphonique est la plus adaptée pour les TPE/PME grâce aux nombreuses fonctionnalités et avantages qu’elle apporte. Elle vous permet de disposer d’un Standard Téléphonique Professionnel en quelques minutes 100% en ligne. En utilisant cette solution de Standard Téléphonique, vous n’avez pas besoin de matériel à installer, ni de configuration spécifique requise. Vous n’avez plus qu’a utiliser les téléphones fixes et mobiles de votre entreprises (BOX et mobiles de vos collaborateurs). Vous pouvez gérer votre Standard Téléphonique directement en ligne sur votre espace client, et l’activer en quelques clics sans aucune connaissance technique.
Quel est le meilleur Standard Téléphonique ?
Le Standard Téléphonique Virtuel s’impose comme le meilleur choix parmi tous les Standard Téléphoniques présents sur le marché. Il comporte de nombreux atouts :
Un Standard Téléphonique facile à utiliser à prix abordable :
Ce Standard Téléphonique est la solution qui a le meilleur rapport qualité/prix. Il s’agit du Standard Téléphonique le plus économique. Pas besoin d’installer de matériel spécifique ou de payer des frais d’installation, ce Standard Téléphonique se configure 100% en ligne avec toutes les fonctionnalités les plus performantes. Cette solution peut compléter votre solution téléphonique existante ou remplacer totalement votre Standard Téléphonique Physique ou PABX.
Personnalisez votre Standard Téléphonique grâce à la virtualisation de fonctionnalités avancées
Grâce à la virtualisation du Standard Téléphonique, votre entreprise se construit une identité vocale professionnelle au service de vos clients et prospects
Ce Standard Téléphonique vous intéresse ? Créez votre Standard Téléphonique professionnel 100% en ligne et bénéficiez d’un accueil téléphonique de qualité avec plus de 10 fonctionnalités : Pré-décroché, Message d’attente, Musique d’attente, Menu Vocal, Mise en attente, Journal d’appel, interface Statistique.
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