Comment gérer les horaires d’ouverture de son standard téléphonique

Image montrant Comment gérer les horaires d’ouverture de son standard téléphonique

La gestion des horaires d’ouverture de votre standard téléphonique est une tâche essentielle pour toute entreprise. C’est un élément clé pour assurer une bonne communication avec vos clients et pour maintenir un service client de qualité. Dans cet article, nous allons vous montrer comment gérer efficacement les horaires d’ouverture de votre standard téléphonique avec Standard […]

Comment effectuer un renvoi d’appel d’une ligne fixe vers un mobile

Image montrant Comment effectuer un renvoi d'appel d'une ligne fixe vers un mobile

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, la mobilité est essentielle. Que vous soyez en déplacement, en réunion ou en vacances, il est important de rester connecté et accessible. C’est là qu’intervient le renvoi d’appel. Dans cet article, nous allons vous montrer comment effectuer un renvoi d’appel d’une ligne fixe vers un mobile en utilisant un […]

Comment configurer efficacement un serveur vocal interactif

Image montrant Comment configurer efficacement un serveur vocal interactif

Un serveur vocal interactif (SVI) est un outil essentiel pour toute entreprise qui souhaite améliorer son service client. Il permet de gérer efficacement les appels entrants, d’orienter les clients vers le bon service et de fournir des informations utiles sans l’intervention d’un agent humain. Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes […]