Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, la mobilité est essentielle. Que vous soyez en déplacement, en réunion ou en vacances, il est important de rester connecté et accessible. C’est là qu’intervient le renvoi d’appel. Dans cet article, nous allons vous montrer comment effectuer un renvoi d’appel d’une ligne fixe vers un mobile en utilisant un serveur vocal interactif (SVI) de Standard En Ligne.
Qu’est-ce qu’un renvoi d’appel ?
Le renvoi d’appel est une fonctionnalité qui permet de rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone. Cela signifie que même si vous n’êtes pas à votre bureau, vous pouvez toujours recevoir vos appels sur votre mobile et ne manquer aucune communication importante.
Pourquoi utiliser un serveur vocal interactif pour le renvoi d’appel ?
Un serveur vocal interactif offre une flexibilité et une personnalisation supérieures en matière de renvoi d’appel. Avec un SVI, vous pouvez configurer des règles de renvoi d’appel complexes, comme le renvoi d’appel basé sur l’heure de la journée, le jour de la semaine, ou le numéro de l’appelant. De plus, un SVI peut fournir des informations utiles aux appelants avant de rediriger l’appel, améliorant ainsi l’expérience de l’appelant.
Les avantages du renvoi d’appel
Le renvoi d’appel n’est pas seulement une fonctionnalité pratique, il offre également de nombreux avantages stratégiques pour les entreprises. Voici quelques-uns des principaux avantages :
Flexibilité
Avec le renvoi d’appel, vous n’êtes plus lié à votre bureau. Que vous soyez en déplacement, en réunion hors site ou même en vacances, vous pouvez toujours rester connecté et accessible.
Gestion efficace des appels
Avec un SVI, vous pouvez configurer des règles de renvoi d’appel complexes pour gérer efficacement les appels. Par exemple, vous pouvez configurer le SVI pour rediriger les appels vers votre équipe en fonction de l’heure de la journée, du jour de la semaine, ou du numéro de l’appelant.
Comment configurer le renvoi d’appel avec Standard En Ligne
Avec Standard En Ligne, configurer le renvoi d’appel est un jeu d’enfant. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Standard En Ligne : Accédez au site web de Standard En Ligne et connectez-vous à votre compte.
- Accédez aux paramètres de renvoi d’appel : Une fois connecté, accédez à la section “Configuration” dans la sidebar du back-office puis cliquer sur “Numéros de renvois”.
- Entrez le numéro de téléphone de destination : Dans les paramètres de renvoi d’appel, entrez le numéro de téléphone mobile vers lequel vous souhaitez rediriger les appels.
- Configurez les règles de renvoi d’appel : Vous pouvez configurer des règles spécifiques pour le renvoi d’appel. Par exemple, vous pouvez choisir de renvoyer les appels uniquement pendant certaines heures de la journée, ou seulement lorsque vous ne répondez pas à votre ligne fixe.
- Enregistrez vos modifications : Une fois que vous avez configuré le renvoi d’appel selon vos préférences, n’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.
Et voilà ! Vous avez maintenant configuré le renvoi d’appel d’une ligne fixe vers un mobile avec Standard En Ligne. Avec cette configuration, vous pouvez être sûr de ne jamais manquer un appel important, où que vous soyez.
En conclusion, le renvoi d’appel est une fonctionnalité essentielle pour toute entreprise moderne. Avec un serveur vocal interactif de Standard En Ligne, vous pouvez configurer le renvoi d’appel de manière flexible et personnalisée, garantissant ainsi que vous restez toujours connecté et accessible, même lorsque vous êtes en déplacement.
